Chers clients, La présente note d'information est conforme à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« la loi ») et à la réglementation en vigueur. Elle a été rédigée par le responsable du traitement des données, Asil Krom Evye Sanayi Ticaret A. Ş. (« Asil Krom » ou « la société »), dont le siège social est situé à l'adresse suivante : « Osmangazi Mah. Büyükayazma Cad. No:97 Kıraç – Esenyurt / Istanbul » a été préparée dans le but de vous informer sur les données à caractère personnel vous concernant qui sont traitées par le responsable du traitement, Asil Krom Evye Sanayi Ticaret A. Ş. (« Asil Krom » ou « la Société »), à quelles fins, de quelle manière et pour quelles raisons elles sont traitées, avec qui elles sont partagées et pendant combien de temps elles sont conservées.

Cette information est fournie conformément à l'article 10 de la loi n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel.

Vos données personnelles et nos finalités de traitement

Lorsque vous effectuez des achats dans nos magasins, nous traitons les données d'identité, de contact, les transactions clients, les transactions juridiques et les informations financières de nos clients. Dans le cadre de la réalisation des opérations de vente, nous traitons les informations suivantes : conclusion et exécution du contrat de vente, établissement de la facture, nom et prénom, adresse, informations relatives à l'achat et au paiement, et, afin de vous envoyer la facture relative à votre achat par voie électronique, votre adresse e-mail, ainsi que, si votre achat a été effectué par carte de crédit/bancaire, les informations relatives à votre carte de crédit/bancaire, qui sont transmises à l'établissement de paiement concerné.

Nos clients qui contactent Asil Krom

Si vous nous contactez via le formulaire de contact disponible sur notre site web, via notre adresse de contact ou par e-mail, via nos comptes sur les réseaux sociaux, nous traitons vos demandes et vos réclamations et, si nécessaire, nous vous contactons afin de gérer et améliorer l'expérience client. Dans le cadre des travaux menés à cet effet, nous traitons votre nom, vos coordonnées, les informations relatives à votre commande si vous les partagez, les informations relatives aux procédures judiciaires si elles sont pertinentes, vos demandes et réclamations, les autres informations pertinentes que vous transmettez en rapport avec vos demandes et réclamations, ainsi que nos travaux visant à satisfaire nos clients et à servir de preuve en cas de litige entre nous.

Méthode de collecte et motif juridique de vos données personnelles

Nous traitons les données personnelles de nos clients de manière semi-automatique, par l'enregistrement des informations communiquées verbalement à notre conseiller commercial dans nos systèmes de vente et de comptabilité, ou de manière automatique, par e-mail. En outre, nous collectons vos données personnelles qui nous sont communiquées dans le cadre de documents provenant d'autorités judiciaires et administratives de manière non automatique, par des moyens électroniques, via notre site web et par e-mail.

Vos données personnelles sont traitées conformément aux motifs juridiques suivants :

Conformément à la disposition de l'article 5/2 (a) de la KVKK, lorsque cela est expressément prévu par la loi (dans le cadre de l'exécution de nos obligations légales),

Conformément à l'article 5/2 (c) de la KVKK, le traitement est nécessaire en raison de son lien direct avec la conclusion ou l'exécution du contrat (exécution du contrat de vente, réalisation des opérations de vente et fourniture d'un service après-vente).

Lorsque la finalité nécessitant le traitement de vos données à caractère personnel conformément à l'article 7/1 de la loi KVK disparaît et/ou lorsque les délais de prescription/conservation qui nous obligent à traiter vos données conformément à la législation expirent, vos données à caractère personnel seront supprimées, détruites ou rendues anonymes.

Lieux de transfert des données personnelles traitées et finalité du transfert

La finalité du traitement des données à caractère personnel correspond à la finalité du transfert des données. En tant qu'Asil Krom, nous transférons vos données à caractère personnel à des tiers conformément aux finalités indiquées dans la présente note d'information et aux articles 8 et 9 de la loi KVKK.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec nos sociétés du groupe, les institutions et organisations avec lesquelles nous collaborons afin de fournir des services logistiques, de résoudre vos demandes et réclamations, de mener des activités de marketing et de traiter les données personnelles collectées. Si vous utilisez une carte de crédit ou une carte bancaire lors de vos achats, vos informations de paiement sont partagées par Asil Krom avec les établissements de paiement électronique et les banques auprès desquels nous faisons appel à leurs services. En outre, afin de remplir notre obligation d'information dans le cadre de la législation applicable et d'exercer nos droits légaux, vos données personnelles peuvent être partagées avec les autorités publiques, les institutions et organismes officiels sur demande.

Moyens de contact avec le responsable du traitement des données et vos droits

• savoir si elles ont été traitées ou non,
• si elles ont été traitées, demander des informations,
• connaître la finalité du traitement et savoir si elles ont été utilisées conformément à cette finalité,
• connaître les parties auxquelles elles ont été transférées dans le pays ou à l'étranger,
• demander leur rectification si elles ont été traitées de manière incomplète ou incorrecte,

• demander leur suppression/destruction dans les conditions prévues à l'article 7 de la loi,• demander que les tiers auxquels elles ont été transférées soient informés des opérations effectuées conformément aux points (e) et (f) ci-dessus,
• vous opposer à une décision prise à votre détriment sur la base d'une analyse effectuée exclusivement à l'aide de systèmes automatisés,
• demander la réparation du préjudice subi en cas de traitement contraire à la loi.

QUELS SONT VOS DROITS ?

En ce qui concerne vos données personnelles traitées par notre société, vous pouvez adresser vos demandes relevant de l'article 11 de la KVKK Conformément à la notification relative aux procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement des données, vous pouvez les transmettre par écrit ou par courrier électronique certifié (KEP) à l'adresse asilkrom@hs01.kep.tr, en utilisant une signature électronique sécurisée, une signature mobile ou l'adresse électronique que vous avez précédemment communiquée à notre société et qui est enregistrée dans notre système, à l'adresse info@asilkrom.com.tr.

Veuillez nous contacter pour faire valoir vos droits ou poser des questions. Veuillez consulter la section CONTACTEZ-NOUS et/ou le « FORMULAIRE DE DEMANDE RELATIF À LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL » disponible à l'adresse https://www.asilkrom.com/kvkk pour connaître vos droits en vertu de la loi n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel et pour faire une demande.